大众汽车金融：二十载深耕中国市场，以创新引领未来

20年，在300座城市合作近3000家经销商伙伴，累计为600万中国车主提供出行服务

20年，始终坚持“以客户为中心”，以创新引领发展，持续提供优质的移动出行解决方案

大众汽车金融（中国）有限公司（以下简称“大众汽车金融”）是大众汽车集团旗下在华重要业务组成部分。面对充满活力且不断发展的中国汽车市场，大众汽车金融以先行者的姿态，于2004年开启了在华二十年的征途，成为国内首家外商独资汽车金融公司。二十年以来，大众汽车金融以汽车金融产品为纽带深耕中国市场，与包括一汽-大众、上汽大众、大众安徽、一汽奥迪、上汽奥迪、斯柯达、捷达、保时捷、宾利、兰博基尼以及杜卡迪在内的大众汽车集团各品牌紧密协作，以卓越的创新金融服务助力集团在华发展。

持续创新，满足客户多元需求

大众汽车金融成立之初，中国汽车金融市场的发展尚处于起步阶段且发展相对缓慢，传统金融方式难以满足汽车市场发展的独特需求。为此，大众汽车金融凭借其国际视野和本土洞察，在标准信贷产品之上，于2006年推出了国内首创的汽车金融产品 ——“弹性信贷”，该产品大幅降低了客户月供，精准契合了客户的购车需求，自此开启了个性化汽车金融产品时代，汽车金融的概念也逐渐被市场接受和认可。

随着汽车金融市场的进一步发展和消费者购车理念日趋成熟，大众汽车金融在前行中不断探索、突破创新，持续优化产品矩阵，陆续推出组合信贷、悠享贷、联合贷、融资租赁、残值担保等一系列创新金融服务产品，满足了不同客户群体的购车诉求。

步履不停，创新不止。在互联网崛起的时代背景下，国内客户消费习惯出现新变化，线上交易规模大幅增长。为了更好地适应市场变化，大众汽车金融积极布局数字化战略，通过数字化赋能提升客户体验, 依托大众汽车金融标志性FSO在线服务平台，以电子申请及签约、极速审批为特色的全流程线上服务助力经销商伙伴高效运营。当前超过90%的金融客户都通过电子签约方式来提交和完成合同签署，进一步体现了大众汽车金融“以客户为中心”的服务宗旨，并以卓越的创新实践，为客户打造极致服务体验。

加速转型，探索金融服务新边界

随着中国汽车市场发展趋于成熟，新车销量持续增长，汽车保有量也随之增加，这直接为二手车市场的发展提供了更多市场机遇，二手车年交易量从2014年的600万辆跃升至2023年的超过1800万辆，十年间实现了三倍增长。

因此，大众汽车金融在促进新车销售同时也积极开拓二手车金融领域, 在与集团经销商紧密合作的基础上，与国内领先的二手车交易平台车好多集团开启战略合作，发展二手车金融业务，给新一代消费者带来了流程更便捷、产品更丰富的线上二手车金融服务体验，实现百分之百二手车金融交易线上化。自2022年开始，大众汽车金融二手车金融业务合同量实现大幅攀升，年度增幅达63%，二手车业务拓展的同时也进一步夯实了大众汽车金融在华业务的广度和深度，成为大众汽车金融在华打造汽车金融生态链条的重要抓手。

近年来，中国汽车市场进入前所未有的多元化竞争时代，大众汽车金融积极寻找新的业务增长点，无惧挑战、积极求变，先后与中国头部银行机构达成战略合作，率先在行业内推出联合贷产品，通过优势互补，开创了汽车金融产业发展的全新思路和未来服务新模式。

全面向新，支持集团电动化转型

在绿色出行需求的提升和政策的推动下，新能源汽车逐渐成为客户购车的首选，电动化的发展也以前所未有的速度席卷着中国市场，当前，中国新能源车零售渗透率首次突破50%。

随着国内汽车行业向全面互联的电动出行快速发展，大众汽车金融全力助推大众汽车集团电动化转型，积极布局绿色金融领域，为大众品牌ID.系列、奥迪品牌e-tron等推出一系列定制化金融服务，如电池租赁、多种尾款处理方式的残值担保产品等，有效解决了客户对于新能源车辆的后顾之忧。特别是针对公司客户对新能源车的特殊需求，大众汽车金融着重发力，截至今年8月底，对公客户业务新能源汽车合同量较去年同期相比增长了三倍之多。此外，大众汽车金融还通过推广绿色智行理念、设立新能源车专属审批通道、品牌协同营销等多方面努力，进一步提升了客户在电动车时代的移动出行体验。

共赢发展，践行企业社会责任

积极履行企业社会责任，推动低碳与可持续发展，是企业长远发展的重要基石。

在华二十年，大众汽车金融始终将社会责任融入企业发展的每一个环节。面对社会发展的新变化、新趋势，关注社会福祉、环境保护等重要议题，通过支持山区儿童教育、开展植树造绿、倡议低碳出行、举行绿色公益跑、保护濒危动物、护航候鸟等一系列举措，切实履行对社会和环境的责任与承诺，以实际行动不断贡献力量。

回首过去二十载，大众汽车金融深耕中国汽车金融市场，以“客户为中心”为核心理念，凭借不懈的创新精神，实现了稳健而卓越的发展，在中国汽车金融发展史上留下了深刻的印记。大众汽车金融(中国)有限公司董事长普豪格先生表示：“展望未来二十年，我们将继续秉持初心，与大众汽车集团并肩前行，服务好中国客户，与合作伙伴共同构建可持续的汽车金融生态体系，推动行业迈向新的高度。”

二十载砥砺前行，求臻无止境。大众汽车金融将继续以MOBILITY 2030可持续发展为战略基础，以创新引领未来，持续为中国市场、为中国消费者提供更多元的移动出行解决方案，迈向下一个更加精彩的二十年！